REFLEXIONES DE LOS CASOS
LA CAJITA EMBOLTADA: Aquí empezamos a ver el poder del observador LO QUE NUNCA LLEGÓ: En este caso había falta de organización y comunicación de los empleados, y se sabe qe esto es muy grave porque están jugando con la vida del paciente. Una de las sombras del hospital es que eran ellos y solo ellos, porque eran los mejores. Este descuido por parte de los trabajadores conllevó a la muerte de Juan. PLASTITODO: En este caso no había comunicación de los empleados, tampoco respeto. Además, había mucho egoísmo, a nadie le importaba el otro. Los empleados no tenían capacitación, ni conocimiento de las cosas, lo que generaba una mala optimización. Y había un problema en la gestión estratégica.